Marketing, Branding e Experiência do Cliente
O que fazemos por si
Gestão de Redes Sociais
Desenvolvimento de estratégias digitais com gestão de conteúdo, análise de desempenho e alinhamento à comunicação institucional.
Marketing e Comunicação
Concepção de campanhas eficazes que comunicam o valor da sua marca, e aproximam o público do seu negócio.
Gestão de Marca
Planeamento e monitorização de activos de marca, assegurando coerência visual e verbal em todos os pontos de contacto e reforçando o brand equity.
Criação de Website
Desenvolvimento de websites institucionais e funcionais, alinhados com os objectivos do negócio e optimizados para a experiência do utilizador.
Promoção & Merchandising
Desenvolvimento de acções promocionais e materiais de marca focados na visibilidade, activação no ponto de venda e relacionamento com o cliente.
Experiência do Cliente (CX)
Desenvolvimento de estratégias centradas no cliente, com foco na jornada, satisfação e fidelização em todos os pontos de contacto.
Sobre nós
Impulsionamos o crescimento de negócios com estratégias alinhadas ao propósito da marca e às expectativas do público.
A Mwinda surgiu com o propósito de iluminar marcas e conectá-las ao seu público de forma autêntica e estratégica, através da construção e gestão de marcas alicerçadas no marketing direccionado.
A sua actuação assenta em pilares que promovem experiências significativas ao longo de toda a jornada do cliente. A Mwinda assume o papel de guardiã do branding e da experiência do cliente (CX), apoiando empresas a crescerem e a destacarem-se por meio de uma identidade sólida, uma presença digital impactante e experiências memoráveis para os seus clientes e colaboradores.
Consultoria Estratégica de Branding e Experiência do Cliente
Desenhamos marcas com posicionamento estratégico, identidade coerente e propósito claro, e orquestramos experiências que geram conexão emocional em cada ponto de contato, ampliando o valor percebido e a presença da sua marca.
Experiência do Cliente (CX)
●Estratégia de CX
● Cultura Centrada no Cliente
● Conhecimento do Cliente
● Métricas de Experiência do Cliente
● Gestão de Projetos de CX
● Experiência do Colaborador
Branding
● Construção de Guia Estratégico da Marca
● Definição de Atributos de Marca
● Estratégia de Gestão de Marca
● Construção e Desenho do Manual de Expressão visual
● Diagnóstico de Funil de Marca
● Estudo do comportamento da categoria
Nossos Projetos
O que os especialistas dizem
“O marketing de hoje exige mais do que campanhas, exige presença real na vida das pessoas.”
Domenico Massareto
“Marcas fortes têm posicionamento claro, propósito relevante e entregam valor de forma consistente.”
Ana Couto
“Existe apenas uma forma de garantir percepção positiva: entregando experiências memoráveis em cada ponto de contacto.”
Hugo Rodrigues
“A experiência do Cliente não é sobre encantar o cliente, é sobre remover fricções.”
Pedro Luiz Roccato
“As empresas que vão sobreviver são as que colocarem o cliente no centro, não apenas no discurso, mas na prática.”
Gisele Paula
“O cliente é o nosso maior património! Cuidar dele não é uma estratégia apenas, é uma obrigação.”
Sérgio Almeida
Quer elevar o seu negócio com propósito que comunica, marca que se afirma, e experiência que fideliza?
Fale connosco e explora como o marketing estratégico pode impactar o teu negócio com resultados reais, sustentáveis e mensuráveis.
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